Support
Write to m@lazycoding.app and you will get a reply from a person. Tell us which device and which iOS version, and we will do our best.
Common questions
The stage does not appear / the screen looks wrong
The app is landscape only — hold the device sideways. If rotation is locked in Control Centre, unlock it.
The child's voice was not recorded
The app needs microphone permission, which iOS asks for the first time you tap Record. If it was declined, the app still records the puppets' movement and says so on screen. To turn it on: iOS Settings → Privacy & Security → Microphone, and switch the app on.
I bought the unlock but the content is still locked
Open the unlock screen again and tap Restore purchase. Make sure the device is signed in to the same Apple Account that made the purchase. The unlock is a one-time purchase and supports Family Sharing.
What is the maths question?
That is the parental gate. It appears before the purchase and before exporting a movie, and it is there so a child cannot pass it alone. Each time it asks a new sum: a two-digit addition or subtraction, or a times-table product — work it out and type the answer. There is nothing to guess: the answer must be typed, and there are no choices to tap.
Where do the recordings and movies go?
They stay inside the app on the device and are never uploaded. A movie leaves the device only if an adult passes the parental gate and then chooses a destination in the iOS share sheet.
How do I delete everything the app saved?
Delete the app. Everything it stored goes with it — there is no copy anywhere else.
Does it need the internet?
No. Playing works the same in Airplane Mode. When the device is online, the app sends anonymous usage statistics to our own server (see the privacy policy); a purchase or a restore also goes through Apple.
Privacy
The app collects no personal information. It sends anonymous usage statistics — which parts of the theater get played with — to our own server. See the privacy policy.
Support
Skriv till m@lazycoding.app så svarar en människa. Berätta vilken enhet och vilken iOS-version det gäller, så gör vi vårt bästa.
Vanliga frågor
Scenen syns inte / bilden ser konstig ut
Appen finns bara i liggande läge — vänd enheten på tvären. Är rotationen låst i Kontrollcenter, lås upp den.
Barnets röst spelades inte in
Appen behöver tillgång till mikrofonen, och iOS frågar första gången man trycker på inspelningsknappen. Om det nekades spelar appen ändå in dockornas rörelser och säger till på skärmen. Slå på det i Inställningar → Integritet och säkerhet → Mikrofon.
Jag har köpt upplåsningen men innehållet är fortfarande låst
Öppna upplåsningsrutan igen och tryck på Återställ köp. Kontrollera att enheten är inloggad på samma Apple-konto som gjorde köpet. Upplåsningen är ett engångsköp och fungerar med familjedelning.
Vad är mattefrågan?
Det är föräldraspärren. Den kommer före köpet och före filmexporten, och finns för att ett barn inte ska ta sig förbi på egen hand. Varje gång kommer ett nytt tal: en tvåsiffrig addition eller subtraktion, eller ett tal ur multiplikationstabellen — räkna ut det och skriv svaret. Det finns ingenting att gissa på: svaret måste skrivas in, det finns inga knappar att trycka på.
Var hamnar inspelningarna och filmerna?
De stannar inne i appen på enheten och laddas aldrig upp. En film lämnar enheten bara om en vuxen passerat föräldraspärren och sedan valt en mottagare i iOS delningsruta.
Hur tar jag bort allt appen sparat?
Avinstallera appen. Allt den sparat följer med — det finns ingen kopia någon annanstans.
Behöver den internet?
Nej. Leken fungerar likadant i flygplansläge. När enheten är uppkopplad skickar appen anonym användningsstatistik till vår egen server (se integritetspolicyn); ett köp eller en återställning går dessutom via Apple.
Integritet
Appen samlar inte in några personuppgifter. Den skickar anonym användningsstatistik — vilka delar av teatern som används — till vår egen server. Se integritetspolicyn.